Geschäftsbank senkt Gebäudekosten mit T&C
Ausgangssituation
Eine Bank nutzt im Frankfurter Raum mehrere Gebäude und betreibt in den Hauptgebäuden in Frankfurt und Offenbach jeweils ein Kasino. Die Unterhaltsreinigung, Hausmeisterdienste, Kleinreparaturen und die Bewirtschaftung des Kasinos werden seit vielen Jahren durch einen Dienstleister durchgeführt.
Aufgabenstellung
Durchforsten der hohen Kosten von 1.358.000 Euro p.a. und herausarbeiten von Optimierungsansätzen zur Kostenreduzierung. Ein Dienstleisterwechsel sollte wegen der hohen Kundenzufriedenheit möglichst nicht erfolgen. Dies ist für T&C eine häufig anzutreffende Konstellation im Bereich "Gebäudemanagement".
Vorgehensweise
Im ersten Schritt wurde der Bereich Unterhaltsreinigung analysiert. Da nur ungenügendes Datenmaterial zur Verfügung stand, wurden die für eine Leistungsbewertung und Kalkulation notwendigen Daten erhoben und mit dem Kunden abgestimmt. Hier, wie auch in den weiteren Diensten, ergaben sich trotz eines relativ ausgewogenen Preis-/Leistungsverhältnisses konkrete Optimierungsansätze, die in Zusammenarbeit mit dem derzeitigen Dienstleister umgesetzt wurden und zu deutlichen Einsparungen führten.
Fazit
Die Zielvorgabe, möglichst keinen Dienstleisterwechsel vorzunehmen, wurde eingehalten. Die bisherigen jährlichen Kosten von 1.358.000 Euro konnten um rund 102.000 Euro (7,5%) auf 1.256.000 Euro reduziert werden. Darüber hinaus wurde mit dem Dienstleister eine rückwirkende Gutschrift vereinbart, da Teiloptimierungen bereits vor Projektabschluss in der täglichen Arbeit umgesetzt wurden.
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