Flugreisekosten gesenkt
T&C erhielt die Aufgabe, die Flugkosten und Hotelkosten
eines Handelsunternehmens zu optimieren.
Vorgabe war, dass nur angesehene
Fluggesellschaften und keine Billig-Airlines in Frage
kommen. Auch die Flexibilität der Reisenden
durch voll umbuchbare Tickets bei Kurzstrecken
wegen evtl. früheren Rückreisen war dem
Kunden sehr wichtig. Die Hotels sollten sich in der
mittleren Preisklasse befinden und in sicheren
Destinationen liegen.
Analyse und Vorgehensweise
Die Ist-Situation wurde anhand der Buchhaltung (Rechnungskopien, Reiseabrechnungen, etc.) ermittelt. Dabei wurde folgendes festgestellt:
- Ungewöhnlich hoher LH Star Alliance-Anteil mit höchsten Kosten pro geflogener Meile
- 2/3 der Kosten entstanden auf Wettbewerbs intensiven Langstrecken
- es sind keine Streckentarife mit den Airlines abgeschlossen worden
- Preisoptimierung durch Reisebüros wurde wegen der informalen Richtlinien nicht realisiert
- fehlende Funktion für die Steuerung und das Controlling der Reisekosten
Kosteneinsparungen waren gewünscht, insbesondere vor dem Hintergrund der zukünftig zu erwartenden ansteigenden Flugkosten aufgrund fortschreitender Internationalisierung des Unternehmens. Allerdings sollten die Belange der reisenden Mitarbeiter so berücksichtigt werden, dass sich eine sinnvolle Balance zwischen einer angemessenen Reisequalität und Sicherheit sowie einer höheren Kosteneffizienz ergibt. Aufgrund der hohen Zufriedenheit mit dem örtlichen Reisebüro wollten die T&C Berater keinen Reisebürowechsel vornehmen.
Fazit
Nach nur 3 Monaten und 2 Wochen konnte T&C eine Einsparung der Reisekosten von über 11% erreichen und dies bei nur wenige Änderungen:
- Alle Flüge dürfen nur beim Vertragsreisebüro gebucht werden.
- Das Reisebüro wird vertraglich verpflichtet, Reports über die anfallenden Flugkosten zu erstellen.
- Prämienmeilen können weiterhin privat genutzt werden. Allerdings darf hiervon nicht die Auswahl der Airline beeinflusst werden.
- Einsatz von Überkreuztickets, Vorausbuchungen etc.
