Für konstant hohe Qualität

Neu auditiert:
DQS-Zertifikat ISO 9001 : 2008

Als erste Unternehmensberatung für Kostenmanagement hat Trust & Competence bereits 2003 ein Qualitätsmanagement-System eingeführt. Im Mai 2010 wurde T&C erneut erfolgreich reauditiert. Das DQS-Zertifikat bescheinigt, dass unser gelebtes Qualitätsmanagementsystem die Forderungen der ISO 9001 : 2008 voll erfüllt.

Unsere Kunden können mit Sicherheit zwei wichtige Dinge von uns erwarten: Die Qualität der Leistungen ist verbindlich und die Art und Weise, wie wir sie erbringen, absolut transparent.

Nur extrem wenige Beratungsunternehmen sind überhaupt zertifiziert. Die Qualität, die wir versprechen, finden Sie deutlich dokumentiert vor. Entsprechend klappte die Zertifizierung der gesamten Gruppe durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen GmbH (DQS) auf Anhieb.

Wir leben diese Qualität und unterziehen uns jährlichen Audits, damit Sie als Kunde zu jedem Zeitpunkt 100 Prozent sicher sein können.

Wie profitieren Sie als Kunde davon?

• Ihr Gesamtnutzen steht im Vordergrund. Deshalb gehen wir Projekte nur ganzheitlich an. Es gibt keinerlei isolierte Teillösungen.
• Die Projektprozesse beschreiben wir detailliert. Die Nahtstellen definieren wir eindeutig. Sie erhalten auf diese Weise eine völlige Transparenz der Beratungsabläufe.
• Unsere Leistungen berechnen wir ausschließlich erfolgsabhängig, um die Verbundenheit mit dem Kundennutzen zu zeigen und ein Kostenrisiko für Sie zu vermeiden.
• Die Beratungsergebnisse setzen wir gemeinsam mit Ihnen um.

Nach jedem Kostenoptimierungsprojekt beurteilen die Kunden den Ablauf, wie es in DIN EN ISO 9001:2008 vorgesehen ist. Sie bewerten die T&C-Leistungen mit Schulnoten im Hinblick auf acht verschiedene Kriterien (siehe Grafik).

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